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400电话开通满意度评价很有必要

      400电话是一种双向分摊付费的新的通讯模式,较800电话有很多优势,所以近年来越来越多的企业选择办理开通400电话。目前三大运营商都有各自的400号码供企业选择开通400电话企业直线。但每个400电话运营商开通400电话各有优劣势,今年我们就不现再谈这个内容了,今天主要是向大家分享一下关于400电话满意度评价增值功能。

      

      首先我们要了解一下满意度调查,满意度调查是指顾客认为供应商达到或超过他的消费预期的一种感受。顾客对所购买产品或服务的满意度,能够期待他们未来继续购买的可能性。满意度评价是消费者消费事前期待与实际评价关系,它超越了消费产品品质的概念,突出的是无形的服务。

       400电话满意度评价大致的内容是:“请您对我们服务做出评价,很满意请按1,满意请按2,基本满意请按3,不满意请按4, 很不满意请按5,其它请按6。按键之后会有语音提示:感谢您的致电和对我们的评价,希望下次再有机会为您服务,谢谢!再见!可见开通了满意度评价服务功能后,一方面管理层可以以另一种方式来了解员工的工作满意度。另一个方面也有利于客户对公司的服务产生好感,能提升公司的美誉度,无形价值等。

       

      您的企业办理开通了企业400电话直线吗?如果开通了,那您的企业有没有办理开通400电话满意度评价功能呢?如果还没有,不妨向您的400电话客服经理咨询一下吧!


发布人:华夏智能400电话原创 发布时间:2019年11月24日 此新闻已被浏览 11 点击关闭窗口