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双11电商平台巧用400电话提升服务

       临近2018年的光棍节双11,网络上到处都是电商的促销广告,一打开浏览器,整个电脑屏幕都是各种电商的促销页面及促销链接图片,稍不留意您就被主动点击了电商网站的广告了。在唯品会,在京东,在天猫商城,你都能毫不费力的看到售前咨询用的400电话和售后服务用的400电话。400电话已经成为企业重要的服务窗口。

      从业务咨询或产品咨询到售后服务,华夏400电话具有企业彩铃、语音导航、快速转接、电话录音、挂机短信,来电提醒、漏电短信以及客户资料管理等功能,甚至能够升级成为呼叫中心,对接企业数据库实现更多业务的统一管理。所以,华夏400电话能够提高企业服务速度、客户服务效率。对于企业来说,配备400电话能进一步提高企业形象,还便于管理。

  无论是网购了商品想要查询快递到货情况或物流的进度,还是消费者有不满意要求投诉,400电话都能满足企业统一服务的需要,接收无数消费者的来电需求。

  双11备战期间,400电话也为众多电商企业用户提供着24小时服务。华夏400电话网八年以来已经帮助数千家企业搭建了400电话沟通平台。企业使用华夏400电话,可以在来电比较集中的时候增加绑定座席数量,最高可申请绑定20个电话,若还不能满足的话,可以申请开通语音导航功能,每一条语音导航可以按层再增加20个电话绑定需求,还可以选择更高效的座席接听规则,迎接消费者在双11期间的来电高峰。

  400电话可以统一企业现有的多种联系方式:咨询热线、订购热线、售后服务热线、会员热线、投诉与建议热线等。

  想了解更多400电话办理资讯,请关注华夏400电话网:http://www.huaxia400.com。


发布人:400电话管理员 发布时间:2018年11月2日 此新闻已被浏览 31 点击关闭窗口